Stijgende IT budgetten in 2023… waarin ga jij investeren?

Laatst las ik een artikel* in Computable. Daarin stond dat de IT budgetten in 2023, ondanks de recessie, gaan toenemen. Eerlijkheidshalve vond ik dat positief nieuws. Het zette mij echter wel aan het denken: waarin zullen mkb-ondernemers gaan investeren? Aangezien veel bedrijven nu de plannen voor het volgend jaar aan het maken zijn, heb ik eens wat denkrichtingen opgeschreven:

1: Routinematige handelingen automatiseren

Voor veel bedrijven is het interessant om routinematige of terugkerende handelingen te automatiseren. Juist nu. Er is namelijk op veel plekken sprake van arbeidskrapte. Door dit (saaie) werk te automatiseren hoef je wellicht geen extra medewerkers aan te nemen. Sterker nog er komt tijd vrij voor bestaande werknemers om een leukere invulling aan werk te geven.

Het interessante is dat elke werknemer dagelijks, vaak onbewust, vele handmatige handelingen uitvoert. Denk bijvoorbeeld eens aan emailberichten van klanten die door middel van ‘drag and drop’ of ‘copy paste’ in digitale mappen geplaatst worden. Dit soort terugkerende taken kunnen eenvoudig met Microsoft PowerAutomate worden uitgevoerd. Bovendien altijd veilig, op de daarvoor bestemde locatie, want een computer kent geen menselijke fouten.

2: Alle bedrijfsapplicaties toegankelijk op de thuiswerkplek

Deze denkrichting heb ik opgeschreven omdat ik geloof dat er werknemers bestaan die wel via Microsoft Office 365 overal kunnen werken, maar mogelijk geen of beperkte toegang hebben tot andere bedrijfsapplicaties. Het kan bijvoorbeeld gaan om een CRM systeem gaan die op de server in het kantoor draait. Nog meer In de cloud werken, is dan het overwegen waard. Mocht je wel met een eigen server blijven werken check dan in ieder geval of informatie ook snel te up- en downloaden is. Een ander type verbinding kan in die gevallen een uitkomst zijn.

3: Preventieve beveiliging tegen cyberaanvallen

In de vorige blog is te lezen dat cybersecurity onvoldoende aandacht krijgt bij veel bedrijven.

Mocht dat zo zijn wacht dan niet tot 2023. Tegenwoordig is er namelijk veel preventief tegen cyberaanvallen doen. Microsoft Defender for Endpoint helpt daarbij. Daarmee wordt de mate van beveiliging van allerlei componenten binnen het netwerk continu beoordeeld. Ook worden onveilig systemen automatisch geïdentificeerd waarbij bijbehorende acties worden aanbevolen. Het is onderdeel van onze Secure Solutions.

4: Gebruiksgemak en nog mobieler werken

Elke IT investering gaat vooraf aan een uitgebreide inventarisatie bij de eindgebruiker. Ervaren zij wel gebruiksgemak of wordt digitale technologie vooral als complex ervaren? Deze vraag is alvast een mooi startpunt. Ook is het interessant om eens de mogelijkheden van bedrijfsapps te onderzoeken. Een brandstofdeclaratie-, kilometer-, urenregistratie, of thuiswerkapp is tegenwoordig razendsnel te maken. Dat doen we allemaal met Microsoft Power Apps. Ook met dit voorbeeld worden werknemers productiever.

5: Beter en duurzaam klantcontact

Tot slot zul je ook in 2023 goed bereikbaar moeten zijn. Ben je dat 24/7? Onder klantcontact behoort ook alles wat je nodig hebt om online een presentatie of workshop te geven. De start van een verkooptraject start immers steeds vaker online. Bovendien scheelt dat kostbare tijd en dure brandstof. Voor allerlei vormen van klantcontact kun je bij ons terecht, ook voor telefonie.

Bellen mag, mailen ook: Tel: +31 (0) 85 489 1600 of email: info@BCMD.nl

Bram Aupers – Eigenaar BCMD en liefhebber van ICT

*Gebruikte bron: Computable